מדיניות החזרה

כל המכירות ב-Rayzeek הן סופיות. איננו מציעים החזרות או החלפות מסיבות כגון שינוי דעת או בחירת מידה שגויה. אנו ממליצים לעיין בהזמנתכם בקפידה לפני השלמת הרכישה.

בשל העלויות הגבוהות הכרוכות במשלוחים בינלאומיים, הצעת החזרות אינה אפשרית עבורנו כרגע. מדיניות זו מאפשרת לנו לשמור על מחירי המוצרים שלנו תחרותיים ככל האפשר עבור לקוחותינו ברחבי העולם. אנו מספקים תיאורי מוצר מפורטים ותמונות כדי לסייע לכם לקבל החלטה מושכלת.

אנו מקפידים על אריזת המוצרים שלנו. עם זאת, אם הפריט שלכם מגיע פגום או מקולקל, אנא צרו קשר בכתובת info@rayzeek.com בתוך 48 שעות מהמסירה. כללו את מספר ההזמנה ותמונות ברורות של הנזק/הפגם. נבחן את המצב ונפעל איתכם למציאת פתרון, שעשוי לכלול החלפה או זיכוי בחנות אם רלוונטי.

אנו מתנצלים על כל טעות! אם קיבלתם פריט שונה ממה שהזמנתם, אנא צרו קשר בכתובת info@rayzeek.com בתוך 48 שעות מהמסירה. כללו את מספר ההזמנה ותמונה של הפריט השגוי שקיבלתם. נארגן לכם את הפריט הנכון.

לצערנו, בהתאם למדיניות המכירה הסופית שלנו, איננו יכולים לקבל החלפות עבור פריטים שהוזמנו בטעות. אנו ממליצים בחום לעיין בתיאורי המוצרים, טבלאות המידות (אם רלוונטי) ועגלת הקניות שלכם בקפידה לפני השלמת הרכישה.

אם ההזמנה שלכם עדיין לא נשלחה, ייתכן שתוכלו לבטל או לשנות אותה. אנא צרו קשר מיד בכתובת info@rayzeek.com עם מספר ההזמנה והבקשה שלכם. לאחר שההזמנה נשלחה, איננו יכולים לבצע שינויים או ביטולים.

לאחר שההזמנה נשלחה ואושרה כמסופקת לכתובת שסופקה, Rayzeek אינה אחראית על חבילות אבודות או גנובות. אנא ודאו שכתובת המשלוח שלכם נכונה ומאובטחת. אם יש לכם חששות, ייתכן שתצטרכו להגיש תביעה מול חברת המשלוחים.

מאחר שכל המכירות הן סופיות, איננו מציעים החזרים. החריג היחיד יהיה במקרה נדיר של פריט פגום/מקולקל שאושר עם ההגעה (כמתואר לעיל) שבו החלפה אינה אפשרית, ובמקרה כזה ייתכן שיוצע זיכוי בחנות או פתרון חלופי לפי שיקול דעתנו.

לכל שאלה או דאגה נוספת בנוגע להזמנתכם או למוצרים שלנו, אנא פנו לצוות התמיכה שלנו בכתובת info@rayzeek.com. אנו שואפים להשיב תוך 24-48 שעות עסקים.