Privacy policy

עודכן לאחרונה: 29 באוקטובר 2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Rayzeek ("האתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומחשפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו, או מבצע רכישה מ-shop.rayzeek.com ("האתר") או מתקשר איתנו בנוגע לאתר (ביחד, "השירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע אודותיו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בקפידה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל צעדים אחרים הנדרשים על פי החוק החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל חובות משפטיות חלות, לאכוף תנאי שירות חלים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליך תלויים באיך אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות משויך אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות וסוגי המידע האישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מספק לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע על הזמנה כולל שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
• מידע על חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע אחר המשמש לאבטחת החשבון.
• מידע לתמיכת לקוחות כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

חלק מהפונקציות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו מידע מסוים על עצמך ישירות. באפשרותך לבחור לא לספק מידע זה, אך עשוי הדבר למנוע ממך להשתמש או לגשת לפונקציות אלו.

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף אוטומטית מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, דפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP ומידע נוסף לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל ספקים וספקי שירות שעשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:

• חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
• מעבדי התשלום שלנו, שאוספים מידע על תשלום (למשל, חשבון בנק, מידע על כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך למימוש ההזמנות ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את ההסכם בינינו.
• כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על מיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או פרסומות, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, אותות רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שנקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף למטה, אתרי צד שלישי וקישורים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• מתן מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים במטרה לבצע את ההסכם בינינו, כולל לעבד את התשלומים שלך, לממש את ההזמנות שלך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לנהל ולתחזק את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות ותכונות ופונקציות נוספות הקשורות לחשבונך. אנו עשויים גם לשפר את חוויית הקנייה שלך על ידי מתן אפשרות ל-Shopify להתאים את חשבונך עם שירותי Shopify אחרים שתבחר להשתמש בהם. במקרה זה, Shopify תעבד את המידע שלך כפי שמפורט במדיניות הפרטיות ומדיניות פרטיות הצרכן שלה.
• שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת תקשורות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדוא"ל, בהודעות טקסט או בדואר רגיל, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך להתאמת השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים. אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי, הבסיס החוקי לעיבוד נתונים אלה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו למכור את מוצרינו, בהתאם לאמנות 6 (1) (f) של GDPR.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי החשבון שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד. אם אתה חושב שהחשבון שלך נפרץ, אנא צור איתנו קשר מיד. אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי, הבסיס החוקי לעיבוד נתונים אלה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו לשמור על אבטחת האתר עבורך ועבור לקוחות אחרים, בהתאם לאמנות 6 (1) (f) של GDPR.
• תקשורת איתך ושיפור השירות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זה נעשה מתוך אינטרסים לגיטימיים שלנו להיות מגיבים אליך, לספק שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית איתך בהתאם לאמנות 6 (1) (f) של GDPR.

עוגיות

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהן כדי להפעיל את החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), לנהל ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרסים לגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירות להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות אוטומטית כברירת מחדל, אך באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שהסרה או חסימת עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לא יעבדו כראוי או לא יהיו זמינים. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה לא למנוע לחלוטין את אופן שיתוף המידע שלנו עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

האתר שלנו גם מזהה את אות הבקרה הפרטית הגלובלית (GPC), המאפשרת לך לבטל שימוש או חשיפות מסוימות של המידע שלך. אם תודיע לנו על העדפתך דרך GPC, נטפל באות זה כבקשה תקפה לביטול שיתוף / פרסום ממוקד עבור הדפדפן או המכשיר המשויך, ואם נוכל לשייך את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, ניישם את בקשת הביטול גם על החשבון. למידע נוסף על בקרה פרטית גלובלית, תוכל לבקר ב-https://globalprivacycontrol.org/. מלבד בקרה פרטית גלובלית, איננו מזהים אותות "אל תעקוב" אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או המכשיר שלך.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך מימוש חוזים, מטרות לגיטימיות וסיבות אחרות בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לספק שירותים ולפרסם לך. שותפים עסקיים ושיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
• כאשר אתה מפנה, מבקש או מסכים לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה, בהסכמתך.
• עם חברות קשורות או בתוך קבוצת החברות שלנו, באינטרסים לגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.
• בהקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לעמידה בכל חובות משפטיות חלות (כולל מענה לצווים, צווים דומים), לאכיפת תנאי שירות חלים, ולהגנה או הגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.

ב-12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש אודות משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב-"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו-"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה	קטגוריות של מקבלים
מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות קטגוריות מידע אישי המפורטות בחוק רשומות הלקוחות של קליפורניה כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות מידע מסחרי כגון מידע על הזמנות, מידע על קניות ומידע לתמיכת לקוחות פעילות אינטרנטית או רשת דומה, כגון נתוני שימוש נתוני מיקום גאוגרפי כגון מיקומים שנקבעו על ידי כתובת IP או אמצעים טכניים אחרים	ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי מימוש, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים) שותפים עסקיים ושיווקיים חברות קשורות

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או למטרות של הסקת מאפיינים אודותיך.

בהסכמתך אנו משתפים מידע אישי לצורך פעילות פרסום ושיווק, כדלקמן.

ב-12 החודשים האחרונים "מכרנו" ו"שיתפנו" (כפי שמוגדר בחוק החל) מידע אישי לצורך פעילות פרסום ושיווק, כדלקמן.

קטגוריית מידע אישי	קטגוריות של מקבלים
מזהים כגון שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון	שותפים עסקיים ושיווקיים
מידע מסחרי כגון רשומות של מוצרים או שירותים שנרכשו	שותפים עסקיים ושיווקיים
נתוני שימוש	שותפים עסקיים ושיווקיים

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלך לקישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ותנאים אחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל דיוק, שלמות או אמינות המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות נגיש גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לשימוש שלנו או של צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה מהווה, בפני עצמה, אישור לתוכן בפלטפורמות אלה או לבעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואיננו אוספים במודע מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש למחוק אותו.

נכון למועד תחולת מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידע ממשי שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמוגדר בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא היה מודע לכך שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לתקשורת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לנהל את חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות חלים אחרים.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כמותר על פי החוק.

• זכות גישה / ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים הנוגעים לאופן שבו אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
• זכות למחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לתיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
• זכות לבטל מכירה, שיתוף או פרסום ממוקד: ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא "למכור" או "לשתף" את המידע האישי שלך או לבטל עיבוד של המידע האישי שלך למטרות הנחשבות כ"פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי פרטיות חלים. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו עם אות העדפת ביטול של Global Privacy Control מופעלת, בהתאם למקום שבו אתה נמצא, נטפל בכך אוטומטית כבקשה לביטול "מכירה" או "שיתוף" של מידע עבור המכשיר והדפדפן בהם אתה משתמש לביקור באתר.
• הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי.
• משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך זכות למשוך הסכמה זו.
• ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נדחה לעבד את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירוב שלנו.
• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך מיילים פרסומיים, ואתה יכול לבטל את קבלת אלה בכל עת באמצעות אפשרות הביטול המוצגת במיילים שלנו אליך. אם תבטל, אנו עשויים עדיין לשלוח לך מיילים שאינם פרסומיים, כגון אלה הנוגעים לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום שמצויין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

איננו נפלות נגדך על מימוש זכויות אלה. ייתכן ונצטרך לאסוף מידע ממך כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת דוא"ל או מידע על חשבון, לפני שנעניק תגובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשם שלך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש שהסוכן יספק הוכחה כי הרשית אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות איתנו. נענה לבקשתך במועד הנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת נתונים. עבור האזור הכלכלי האירופי, תוכל למצוא רשימה של רשויות פיקוח להגנת נתונים אחראיות כאן.

משתמשים בינלאומיים

שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירות ושותפים במדינות אלה.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסכמי סטנדרט של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי הצורך, אלא אם כן ההעברה היא למדינה שנקבעה כמספקת רמת הגנה מספקת.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי פרקטיקות הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש זכויות כלשהן העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח דוא"ל ל-info@rayzeek.com או צור קשר בכתובת 113 Barksdale Professional Center, Newark, DE, 19711, US.

לצורך חוקי הגנת הנתונים החלים ואם לא צוין במפורש אחרת, אנו המפקחים על המידע האישי שלך.