הזמנה ותשלום

פשוט דפדפו במוצרים שלנו, הוסיפו את הפריטים הרצויים לעגלה ולחצו על כפתור "לתשלום". עקבו אחר ההוראות להזנת פרטי המשלוח ותשלום.

אנו מעבדים הזמנות במהירות! אם אתם צריכים לבצע שינוי או ביטול, אנא צרו קשר איתנו בכתובת [email protected] בהקדם האפשרי. נעשה כמיטב יכולתנו לעמוד בבקשתכם אם ההזמנה עדיין לא עובדה או נשלחה.

לא. ניתן להשלים את הרכישה כאורחים באמצעות Shopify Payments לכרטיסי אשראי או חיוב, או באמצעות PayPal. עם זאת, יצירת חשבון בחנות שלנו יכולה לזרז רכישות עתידיות ולאפשר לכם לעקוב בקלות אחר היסטוריית ההזמנות.

זמינות המוצר מוצגת בכל דף מוצר. אם פריט אזל מהמלאי, בדרך כלל יסומן כך, או שלא תוכלו להוסיף אותו לעגלה.

ניתן להזין קוד הנחה או מספר כרטיס מתנה בשדה המיועד במהלך התשלום. כל הנחה תקפה תוצג בסיכום ההזמנה לפני השלמת התשלום.

אנו מקבלים את אמצעי התשלום המוצגים במהלך התשלום. אמצעי התשלום הזמינים עשויים להשתנות לפי מדינה, אזור, מטבע, מכשיר והזמנה. עיינו באפשרויות הזמינות בדף התשלום לפני השלמת הרכישה.

כן. החנות שלנו פועלת באמצעות Shopify, התואמת ל-PCI DSS. פרטי התשלום מוצפנים ומעובדים באופן מאובטח בידי Shopify וספק התשלומים הרלוונטי. Rayzeek אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלכם בשרתים שלה.

אמצעי התשלום שבחרתם יחויב בעת השלמת ההזמנה, בכפוף לאישור הבנק או ספק התשלומים שלכם.

החנות שלנו, Shopify, מציגה מחירים באופן אוטומטי במטבע מקומי נתמך בהתאם למיקומכם ולמדינה או לשוק שבחרתם. בהתאם למיקומכם, המחירים עשויים להיות מוצגים ב-USD, EUR, GBP או במטבע נתמך אחר.

הסכום הסופי של ההזמנה ומטבע העסקה יוצגו בבירור בעת התשלום לפני השלמת התשלום. בדקו את הסכום הסופי ואת המטבע המוצגים בדף התשלום.

אם אמצעי התשלום שלכם הונפק במטבע שונה מהמטבע המוצג בעת התשלום, הבנק או ספק התשלומים שלכם עשוי להמיר את התשלום. הוא עשוי גם לגבות עמלת המרת מטבע או עסקה בחו״ל. שערי חליפין ועמלות צד שלישי נקבעים בידי הבנק או ספק התשלומים שלכם ונמצאים מחוץ לשליטתה של Rayzeek.

Rayzeek היא מותג החנות והמוצרים שלנו המוצג ללקוחות. החנות המקוונת Rayzeek מופעלת בידי SENSKY INC, שהיא המוכרת בהזמנות המתבצעות דרך חנות זו. בהתאם לאמצעי התשלום או למסמך, SENSKY INC עשויה להופיע ברישומי תשלום, הזמנה, החזר כספי או עסקאות אחרות.

כל מס שייגבה בידי Rayzeek יוצג בסיכום ההזמנה בעת התשלום, לפני השלמת התשלום. בהתאם למיקומכם, ייתכן שתהיו אחראים גם למסים, מכסים או חיובים אחרים שאינם נגבים באמצעות תהליך התשלום שלנו.

אלא אם בדף התשלום או בתנאי המשלוח הרלוונטיים מצוין במפורש שמכסים ומסי יבוא כלולים, אתם אחראים למכסי יבוא, מסים, חיובי מכס ואגרות ממשלתיות אחרות המוטלים כאשר ההזמנה נכנסת למדינת היעד. חיובים אלה אינם כלולים במחיר המוצר או בדמי המשלוח המוצגים בחנות שלנו.

הסכום נקבע בידי רשות המכס של מדינת היעד או גוף ממשלתי אחר, ועשוי להיגבות בידי חברת ההובלה, רשות המכס או גורם מורשה אחר. Rayzeek אינה שולטת בחיובים אלה.

אם ברצונכם לשאול אם זמינה ליעד שלכם אפשרות משלוח שבה המכסים שולמו מראש, צרו איתנו קשר ב[email protected] לפני ביצוע ההזמנה.

תקבלו הודעת אישור הזמנה בדוא״ל זמן קצר לאחר השלמת הרכישה. האישור כולל את מספר ההזמנה וסיכום של הפריטים שהוזמנו.

בדקו תחילה את תיקיית דואר הזבל. אם עדיין אינכם מוצאים את האישור, צרו איתנו קשר ב- [email protected] וציינו את שמכם ואת השעה המשוערת של ההזמנה, ואנו נבדוק את העניין.

ודאו שפרטי התשלום שלכם נכונים. תוכלו גם לנסות אמצעי תשלום אחר המוצג בעת התשלום או לפנות לבנק או לספק התשלומים לקבלת מידע על העסקה שנדחתה.

צרו איתנו קשר מיד ב[email protected] וציינו את מספר ההזמנה ואת הכתובת הנכונה. נוכל לעדכן את הכתובת רק אם ההזמנה טרם עובדה או נשלחה.

צרו קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו ב[email protected], השתמשו בטופס יצירת הקשר או בצ׳אט המקוון הזמין בחנות שלנו.