Politica di restituzione

Tutte le vendite su Rayzeek sono definitive. Non offriamo resi o cambi per motivi come ripensamenti o selezione errata della taglia. Ti invitiamo a rivedere attentamente il tuo ordine prima di completare l'acquisto.

A causa degli elevati costi associati alla spedizione internazionale, offrire resi non è fattibile per noi al momento. Questa politica ci consente di mantenere i prezzi dei nostri prodotti il più competitivi possibile per i nostri clienti globali. Forniamo descrizioni dettagliate dei prodotti e immagini per aiutarti a prendere una decisione informata.

Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei nostri prodotti. Tuttavia, se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@rayzeek.com entro 48 ore dalla consegna. Includi il numero dell'ordine e foto chiare del danno/difetto. Valuteremo la situazione e lavoreremo con te per una soluzione, che potrebbe includere una sostituzione o un credito in negozio se applicabile.

Ci scusiamo per eventuali errori! Se hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@rayzeek.com entro 48 ore dalla consegna. Includi il numero dell'ordine e una foto dell'articolo errato ricevuto. Organizzeremo la spedizione dell'articolo corretto.

Sfortunatamente, secondo la nostra politica di vendita finale, non possiamo accettare cambi per articoli ordinati in modo errato. Raccomandiamo vivamente di rivedere le descrizioni dei prodotti, le tabelle delle taglie (se applicabili) e il carrello con attenzione prima di completare l'acquisto.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potresti essere in grado di annullarlo o modificarlo. Ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@rayzeek.com con il numero dell'ordine e la richiesta. Una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo apportare modifiche o cancellazioni.

Una volta che un ordine è stato spedito e confermato come consegnato all'indirizzo fornito, Rayzeek non è responsabile per pacchi persi o rubati. Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto e sicuro. Se hai preoccupazioni, potresti dover presentare un reclamo al corriere.

Poiché tutte le vendite sono definitive, non offriamo rimborsi. L'unica eccezione sarebbe nel raro caso di un articolo danneggiato/difettoso verificato all'arrivo (come indicato sopra) in cui una sostituzione non sia fattibile, nel qual caso potrebbe essere considerato un credito in negozio o una risoluzione alternativa a nostra discrezione.

Per qualsiasi altra domanda o preoccupazione riguardante il tuo ordine o i nostri prodotti, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@rayzeek.com. Puntiamo a rispondere entro 24-48 ore lavorative.