Spedizione

La lavorazione dell'ordine di solito richiede 1-2 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, la consegna di solito richiede un ulteriore periodo, risultando in un tempo di consegna stimato totale di 7-14 giorni lavorativi dalla data del tuo ordine. Riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà in viaggio.

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base al peso del tuo ordine e alla tua destinazione. Vedrai il costo di spedizione prima di finalizzare l'acquisto.

Sì, spediamo a livello internazionale in molti paesi. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione. Si prega di notare che i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o spese di importazione che potrebbero essere addebitati alla consegna nel loro paese.

Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal loro ricevimento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email da noi contenente il tuo numero di tracciamento e un link al sito del corriere. Puoi usarlo per monitorare il percorso del tuo pacco.

Collaboriamo con una varietà di corrieri per garantire il miglior servizio di consegna possibile per diversi paesi e destinazioni. Il corriere specifico per il tuo ordine dipenderà dalla tua posizione e dagli articoli acquistati, e sarà indicato nell'email di conferma della spedizione.

A volte i corrieri segnano i pacchi come consegnati un po' prematuramente. Controlla nei dintorni del luogo di consegna (ad esempio, con i vicini, l'amministrazione del palazzo o in un posto sicuro dove il corriere potrebbe averlo lasciato). Se non riesci ancora a trovarlo dopo 24 ore, contatta direttamente il corriere per segnalare il problema. Puoi anche informarci all'indirizzo info@rayzeek.com in modo che ne siamo a conoscenza.

Se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo di spedizione, contattaci immediatamente all'indirizzo info@rayzeek.com. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aggiornarlo. Tuttavia, una volta che un ordine è stato elaborato e spedito, non possiamo cambiare l'indirizzo.

Rayzeek non è responsabile per pacchi persi o rubati che sono stati confermati come consegnati all'indirizzo fornito per un ordine. Su richiesta, confermeremo la consegna all'indirizzo fornito, la data di consegna, le informazioni di tracciamento e il corriere per permetterti di indagare con il corriere. Se ritieni che il tuo pacco sia stato perso durante il trasporto *prima* di una consegna confermata, contattaci all'indirizzo info@rayzeek.com.

Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei nostri prodotti. Tuttavia, se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo info@rayzeek.com entro 48 ore dal ricevimento. Includi foto dell'articolo danneggiato e dell'imballaggio così possiamo assisterti.

Se un pacco ci viene restituito come non consegnabile a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, rifiuto della consegna o mancato ritiro da dogana/ufficio postale, il cliente potrebbe essere responsabile dei costi di spedizione di ritorno e di eventuali spese di rispedizione. Si prega di ricontrollare il proprio indirizzo di spedizione al momento del pagamento.

No, sfortunatamente al momento non possiamo spedire a caselle postali. Si prega di fornire un indirizzo fisico per la consegna.

Per qualsiasi altra domanda relativa alla spedizione, o se hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, non esitare a inviarci un'email a info@rayzeek.com, saremo felici di aiutarti!