배송

주문 처리에는 일반적으로 1-2 영업일이 소요됩니다. 주문이 처리되고 배송되면, 추가 배송 기간이 소요되어 주문일로부터 총 예상 배송 기간은 7-14 영업일입니다. 주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

배송비는 주문 무게와 배송지에 따라 결제 시 계산됩니다. 구매를 완료하기 전에 배송비를 확인할 수 있습니다.

네, 여러 국가로 국제 배송을 합니다. 배송 요금과 배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다. 고객은 해당 국가에서 배송 시 부과될 수 있는 관세, 세금 또는 수입 수수료에 대해 책임이 있음을 유의해 주십시오.

모든 주문은 접수 후 1-2 영업일 내에 처리 및 배송하기 위해 노력하고 있습니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

주문이 배송되면, 추적 번호와 운송업체 웹사이트 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이를 통해 소포의 이동 경로를 확인할 수 있습니다.

다양한 국가와 목적지에 최적의 배송 서비스를 제공하기 위해 여러 배송업체와 협력하고 있습니다. 주문에 사용되는 특정 배송업체는 위치와 구매한 상품에 따라 다르며, 배송 확인 이메일에 표시됩니다.

때때로 배송업체가 소포를 너무 일찍 배송 완료로 표시할 수 있습니다. 배송 장소 주변(예: 이웃, 건물 관리인, 배송업체가 남긴 안전한 장소)을 확인해 주세요. 24시간 후에도 찾지 못하면 배송업체에 직접 문의하여 문제를 신고하시기 바랍니다. 또한 info@rayzeek.com으로 연락 주시면 저희도 상황을 파악할 수 있습니다.

배송 주소를 변경해야 하는 경우 즉시 info@rayzeek.com으로 연락해 주세요. 주문이 아직 배송되지 않았다면 변경을 시도하겠습니다. 그러나 주문이 처리되고 배송된 후에는 주소를 변경할 수 없습니다.

Rayzeek은 주문 시 입력된 주소로 배송이 확인된 분실 또는 도난된 소포에 대해 책임지지 않습니다. 문의 시 배송 확인, 배송 날짜, 추적 정보 및 배송업체 정보를 제공하여 배송업체와 조사할 수 있도록 도와드립니다. 배송 확인 전에 소포가 분실되었다고 생각되면 info@rayzeek.com으로 연락해 주세요.

저희는 제품 포장에 세심한 주의를 기울이고 있습니다. 그러나 주문한 상품이 손상되어 도착한 경우, 수령 후 48시간 이내에 info@rayzeek.com으로 연락해 주세요. 손상된 상품과 포장 사진을 포함해 주시면 도움을 드리겠습니다.

고객이 잘못된 주소를 제공하거나 배송 거부, 세관/우체국에서 수령하지 않아 소포가 반송된 경우, 반송 배송비 및 재배송 비용은 고객이 부담할 수 있습니다. 결제 시 배송 주소를 다시 한 번 확인해 주세요.

죄송하지만 현재 P.O. 박스로는 배송이 불가능합니다. 배송을 위해 실제 거리 주소를 제공해 주세요.

기타 배송 관련 문의나 주문에 대한 도움이 필요하시면 언제든지 info@rayzeek.com으로 이메일을 보내 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!