订购与付款

Ordering Process

如何下订单？

只需浏览我们的产品，将您想要的商品添加到购物车，然后单击“结帐”按钮即可。按照提示输入您的运输信息和付款详细信息。

下单后我可以更改或取消订单吗？

我们处理订单速度很快！如果您需要更改或取消，请尽快通过 info@rayzeek.com 联系我们。如果订单尚未处理或发货，我们将尽力满足您的请求。

我需要创建一个帐户才能下订单吗？

不，您可以使用 Shopify Payments（适用于信用卡/借记卡）或 PayPal 以访客身份结账。但是，在我们的商店创建帐户可以加快将来的结账速度，并让您轻松跟踪您的订单历史记录。

我如何知道商品是否有库存？

产品可用性显示在每个产品页面上。如果某件商品缺货，通常会对其进行标记，否则您将无法将其添加到购物车。

如何使用折扣码或礼品卡？

您可以在结账过程中在指定字段中输入您的折扣代码或礼品卡号码。折扣将在付款前应用于您的订单总额。

你们接受什么付款方式？

我们接受通过 Shopify Payments 以及 PayPal 安全处理的主要信用卡和借记卡（Visa、MasterCard、American Express、Discover 等）。

我的付款信息安全吗？

绝对！我们的商店由 Shopify 提供支持，符合 PCI DSS 标准。所有支付信息均经过加密并安全处理。我们不会将您的信用卡详细信息存储在我们的服务器上。

我的卡什么时候收费？

您的卡将在您下订单时扣款。

将以什么货币向我收费？

所有价格均以[您商店的主要货币，例如美元、加元、欧元]列出。在您完成购买之前，该货币的最终金额将清楚地显示在结帐页面上。如果您的银行帐户使用不同的货币，您的银行可能会应用兑换率。

我需要缴纳销售税吗？

我们在购买时不征收销售税。您有责任了解并缴纳您当地或州司法管辖区要求的任何适用的销售或使用税。

我需要承担国际订单的进口关税和税款吗？

是的，对于国际发货的订单，您需要承担您所在国家/地区征收的任何进口关税、税费或海关费用。这些费用不包含在商品价格或运费中。如果您想询问我们代表您处理这些问题的选项（例如 DDP 运输），请通过 info@rayzeek.com 联系我们 before 下订单。

我如何知道我的订单是否成功？

购买后不久，您将收到一封订单确认电子邮件，其中包括您的订单号和商品摘要。

我还没有收到订单确认电子邮件。我应该怎么办？

请先检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹。如果您仍然找不到它，请通过 info@rayzeek.com 联系我们，并提供您的姓名和订单的大概时间，我们将为您查找。

我的付款被拒绝。我应该怎么办？

请仔细检查您的卡详细信息（卡号、到期日、CVV）是否正确。您还可以尝试其他付款方式或联系您的银行以确保您的卡没有问题。

我的送货地址有误。我可以修复它吗？

请立即通过 info@rayzeek.com 联系我们，并提供您的订单号和正确的地址。如果您的订单尚未发货，我们可以更新它。

如果我的订单或付款有问题，我该联系谁？

请通过 info@rayzeek.com 联系我们的客户支持团队。我们随时为您提供帮助！