退货政策

你们的退货政策是什么？

Rayzeek的所有销售均为最终销售。我们不提供因改变主意或选择错误尺码等原因的退货或换货。我们鼓励您在完成购买前仔细核对订单。

为什么你们有不退货政策？

由于国际运输成本高昂，目前我们无法提供退货服务。此政策使我们能够为全球客户保持尽可能有竞争力的产品价格。我们提供详细的产品描述和图片，帮助您做出明智的决定。

如果我的商品到达时损坏或有缺陷怎么办？

我们非常重视产品包装。然而，如果您的商品到达时损坏或有缺陷，请在交货后48小时内通过 info@rayzeek.com 联系我们。请提供您的订单号和清晰的损坏/缺陷照片。我们将评估情况并与您协商解决方案，可能包括更换或店铺积分（如适用）。

如果我收到错误的商品怎么办？

对于任何错误，我们深表歉意！如果您收到的商品与订单不符，请在交货后48小时内通过 info@rayzeek.com 联系我们。请提供您的订单号和错误商品的照片。我们将安排为您更换正确的商品。

我错误地订购了错误的尺码/颜色/商品，可以换货吗？

很遗憾，根据我们的最终销售政策，我们不接受因错误订购而进行的换货。我们强烈建议您在完成购买前仔细查看产品描述、尺码表（如适用）和购物车内容。

订单下单后可以取消或更改吗？

如果您的订单尚未发货，您可能可以取消或修改订单。请立即通过 info@rayzeek.com 联系我们，提供订单号和请求。一旦订单发货，我们无法进行更改或取消。

如果包裹在确认送达后丢失或被盗怎么办？

一旦订单发货并确认送达指定地址，Rayzeek不对丢失或被盗的包裹负责。请确保您的收货地址正确且安全。如有疑虑，您可能需要向运输承运商提出索赔。

你们提供退款吗？

由于所有销售均为最终销售，我们不提供退款。唯一例外是极少数情况下，商品到达时经验证为损坏/有缺陷且无法更换时，我们可能会酌情考虑提供店铺积分或其他解决方案。

如果我有这里未涵盖的问题，应该联系谁？

如有其他关于订单或产品的问题或疑虑，请通过 info@rayzeek.com 联系我们的客户支持团队。我们力求在24-48个工作小时内回复。