Bestilling og betaling

Gennemse blot vores produkter, tilføj de ønskede varer til kurven, og klik på knappen "Checkout". Følg vejledningen for at indtaste dine forsendelsesoplysninger og betalingsdetaljer.

Vi behandler ordrer hurtigt! Hvis du har brug for at foretage en ændring eller annullere, bedes du kontakte os på [email protected] så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, hvis ordren endnu ikke er behandlet eller afsendt.

Nej, du kan betale som gæst med Shopify Payments til kredit- eller betalingskort eller med PayPal. Hvis du opretter en konto i vores butik, kan det dog gøre fremtidige betalinger hurtigere og give dig mulighed for nemt at følge din ordrehistorik.

Produktets tilgængelighed vises på hver produktside. Hvis en vare er udsolgt, vil det typisk være markeret som sådan, eller du vil ikke kunne tilføje den til din kurv.

Du kan indtaste din rabatkode eller dit gavekortnummer i det angivne felt under betalingen. En gyldig rabat vises i din ordreoversigt, før du gennemfører betalingen.

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises under betalingen. Tilgængelige betalingsmetoder kan variere efter land, region, valuta, enhed og ordre. Gennemgå de tilgængelige muligheder på betalingssiden, før du gennemfører dit køb.

Ja. Vores butik drives af Shopify, som overholder PCI DSS. Betalingsoplysninger krypteres og behandles sikkert af Shopify og den relevante betalingsudbyder. Rayzeek gemmer ikke dine fuldstændige kreditkortoplysninger på sine egne servere.

Den valgte betalingsmetode debiteres, når du gennemfører ordren, forudsat at din bank eller betalingsudbyder godkender betalingen.

Vores Shopify-butik viser automatisk priser i en understøttet lokal valuta baseret på din placering og det valgte land eller marked. Afhængigt af din placering kan priserne vises i USD, EUR, GBP eller en anden understøttet valuta.

Det endelige ordrebeløb og transaktionsvalutaen vises tydeligt ved betaling, før du gennemfører betalingen. Gennemgå det endelige beløb og den valuta, der vises på betalingssiden.

Hvis din betalingsmetode er udstedt i en anden valuta end den, der vises ved betaling, kan din bank eller betalingsudbyder omregne betalingen. Den kan også opkræve et valutaomregnings- eller udenlandsk transaktionsgebyr. Valutakurser og tredjepartsgebyrer fastsættes af din bank eller betalingsudbyder og ligger uden for den kontrol, som Rayzeek har.

Rayzeek er vores kundeorienterede butiks- og produktmærke. Rayzeek-onlinebutikken drives af SENSKY INC, som er sælger for ordrer, der afgives gennem denne butik. Afhængigt af betalingsmetoden eller dokumentet kan SENSKY INC fremgå af betalings-, ordre-, refusions- eller andre transaktionsoplysninger.

Skat, der opkræves af Rayzeek, vises i din ordreoversigt ved betaling, før du gennemfører betalingen. Afhængigt af din placering kan du også være ansvarlig for skatter, told eller andre afgifter, som ikke opkræves gennem vores betalingsside.

Medmindre betalingssiden eller de gældende forsendelsesvilkår udtrykkeligt angiver, at told og importafgifter er inkluderet, er du ansvarlig for importtold, skatter, toldgebyrer og andre offentlige afgifter, der pålægges, når din ordre ankommer til destinationslandet. Disse afgifter er ikke inkluderet i den produktpris eller fragtpris, som vores butik viser.

Beløbet fastsættes af destinationslandets toldmyndighed eller en anden offentlig myndighed og kan opkræves af transportøren, toldmyndigheden eller en anden autoriseret part. Rayzeek har ingen kontrol over disse vurderinger.

Hvis du vil høre, om der findes en forsendelsesmulighed med betalt told til din destination, skal du kontakte os på [email protected], før du afgiver ordren.

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail kort efter, at du har gennemført købet. Bekræftelsen indeholder dit ordrenummer og en oversigt over de bestilte varer.

Kontrollér først din spam- eller uønsket post-mappe. Hvis du stadig ikke kan finde bekræftelsen, skal du kontakte os på [email protected] med dit navn og det omtrentlige tidspunkt for din ordre, så undersøger vi sagen.

Kontrollér, at dine betalingsoplysninger er korrekte. Du kan også prøve en anden betalingsmetode, der vises ved betaling, eller kontakte din bank eller betalingsudbyder for at få oplysninger om den afviste transaktion.

Kontakt os straks på [email protected] med dit ordrenummer og den korrekte adresse. Vi kan kun opdatere adressen, hvis ordren endnu ikke er behandlet eller afsendt.

Kontakt vores kundeservice på [email protected], brug vores kontaktformular eller onlinechatten i vores butik.