Returpolitik

Alle salg hos Rayzeek er endelige. Vi tilbyder ikke returneringer eller ombytninger af årsager som ændret mening eller forkert størrelsesvalg. Vi opfordrer dig til nøje at gennemgå din ordre, inden du gennemfører dit køb.

På grund af de høje omkostninger forbundet med international forsendelse er det ikke muligt for os at tilbyde returneringer på nuværende tidspunkt. Denne politik gør det muligt for os at holde vores produktpriser så konkurrencedygtige som muligt for vores globale kunder. Vi giver detaljerede produktbeskrivelser og billeder for at hjælpe dig med at træffe en informeret beslutning.

Vi tager stor omhu i emballeringen af vores produkter. Hvis din vare dog ankommer beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os på info@rayzeek.com inden for 48 timer efter levering. Inkluder dit ordrenummer og klare billeder af skaden/defekten. Vi vil vurdere situationen og arbejde sammen med dig om en løsning, som kan inkludere en erstatning eller butiks kredit, hvis relevant.

Vi beklager eventuelle fejl! Hvis du har modtaget en anden vare end den, du bestilte, bedes du kontakte os på info@rayzeek.com inden for 48 timer efter levering. Inkluder dit ordrenummer og et billede af den forkerte vare, du har modtaget. Vi vil sørge for at sende dig den korrekte vare.

Desværre kan vi i henhold til vores politik om endeligt salg ikke acceptere ombytninger af varer, der er bestilt forkert. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår produktbeskrivelser, størrelsesdiagrammer (hvis relevant) og din indkøbskurv nøje, inden du gennemfører dit køb.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan det være muligt at annullere eller ændre den. Kontakt os straks på info@rayzeek.com med dit ordrenummer og din anmodning. Når en ordre er afsendt, kan vi ikke foretage ændringer eller annulleringer.

Når en ordre er afsendt og bekræftet leveret til den angivne adresse, er Rayzeek ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker. Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt og sikker. Hvis du har bekymringer, kan det være nødvendigt at indgive en reklamation til fragtfirmaet.

Da alle salg er endelige, tilbyder vi ikke refunderinger. Den eneste undtagelse er i det sjældne tilfælde af en verificeret beskadiget/defekt vare ved modtagelse (som beskrevet ovenfor), hvor en erstatning ikke er mulig, og hvor en butiks kredit eller alternativ løsning kan overvejes efter vores skøn.

For andre spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre eller vores produkter, kontakt venligst vores kundesupportteam på info@rayzeek.com. Vi bestræber os på at svare inden for 24-48 arbejds timer.