Bestellung & Zahlung

Durchsuchen Sie einfach unsere Produkte, fügen Sie die gewünschten Artikel zum Warenkorb hinzu und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versandinformationen und Zahlungsdetails einzugeben.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell! Wenn Sie eine Änderung vornehmen oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Nein, Sie können als Gast entweder mit Shopify Payments für Kredit- oder Debitkarten oder mit PayPal bezahlen. Ein Konto in unserem Shop kann jedoch künftige Bezahlvorgänge beschleunigen und ermöglicht Ihnen, Ihre Bestellhistorie einfach nachzuverfolgen.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf jeder Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, wird dies normalerweise entsprechend gekennzeichnet oder Sie können ihn nicht zum Warenkorb hinzufügen.

Sie können Ihren Rabattcode oder Ihre Geschenkkartennummer während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Jeder gültige Rabatt wird in Ihrer Bestellübersicht angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Wir akzeptieren die während des Bezahlvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Region, Währung, Gerät und Bestellung variieren. Bitte prüfen Sie die verfügbaren Optionen auf der Kassenseite, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Ja. Unser Shop wird von Shopify betrieben, das PCI DSS-konform ist. Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und sicher von Shopify und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Rayzeek speichert Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf seinen eigenen Servern.

Ihre ausgewählte Zahlungsmethode wird beim Abschluss Ihrer Bestellung belastet, vorbehaltlich der Autorisierung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.

Unser Shopify-Shop zeigt Preise anhand Ihres Standorts und des ausgewählten Landes oder Marktes automatisch in einer unterstützten lokalen Währung an. Abhängig von Ihrem Standort können Preise in USD, EUR, GBP oder einer anderen unterstützten Währung angezeigt werden.

Der endgültige Bestellbetrag und die Transaktionswährung werden an der Kasse deutlich angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen. Bitte prüfen Sie den endgültigen Betrag und die Währung auf der Kassenseite.

Wenn Ihre Zahlungsmethode auf eine andere Währung als die an der Kasse angezeigte Währung lautet, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister die Zahlung umrechnen. Dabei kann auch eine Währungsumrechnungs- oder Auslandseinsatzgebühr anfallen. Wechselkurse und Gebühren Dritter werden von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister festgelegt und liegen außerhalb der Kontrolle von Rayzeek.

Rayzeek ist unsere kundenorientierte Shop- und Produktmarke. Der Rayzeek-Onlineshop wird von SENSKY INC betrieben; dieses Unternehmen ist der Verkäufer für Bestellungen über diesen Shop. Je nach Zahlungsmethode oder Dokument kann SENSKY INC in Zahlungs-, Bestell-, Erstattungs- oder anderen Transaktionsunterlagen erscheinen.

Alle von Rayzeek erhobenen Steuern werden vor Abschluss der Zahlung in Ihrer Bestellübersicht an der Kasse angezeigt. Abhängig von Ihrem Standort können Sie außerdem für Steuern, Zölle oder andere Abgaben verantwortlich sein, die nicht über unsere Kasse eingezogen werden.

Sofern auf der Kassenseite oder in den geltenden Versandbedingungen nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, sind Sie für Einfuhrzölle, Steuern, Zollgebühren und andere staatliche Abgaben verantwortlich, die bei der Einfuhr Ihrer Bestellung in das Zielland erhoben werden. Diese Kosten sind nicht in dem von unserem Shop angezeigten Produktpreis oder Versandentgelt enthalten.

Der Betrag wird von der Zollbehörde des Ziellandes oder einer anderen Regierungsstelle festgelegt und kann vom Transportunternehmen, der Zollbehörde oder einer anderen autorisierten Stelle eingezogen werden. Rayzeek hat keinen Einfluss auf diese Festsetzungen.

Wenn Sie wissen möchten, ob für Ihr Zielland eine Versandoption mit bezahlten Zöllen verfügbar ist, kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung unter [email protected].

Kurz nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestätigung enthält Ihre Bestellnummer und eine Zusammenfassung der bestellten Artikel.

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und nennen Sie Ihren Namen sowie den ungefähren Zeitpunkt Ihrer Bestellung; wir untersuchen den Vorgang für Sie.

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind. Sie können auch eine andere an der Kasse angezeigte Zahlungsmethode ausprobieren oder Ihre Bank bzw. Ihren Zahlungsdienstleister um Informationen zur abgelehnten Transaktion bitten.

Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die korrekte Adresse an. Wir können die Adresse nur ändern, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [email protected], nutzen Sie unser Kontaktformular oder den in unserem Shop verfügbaren Online-Chat.