Bestellung & Zahlung

Durchsuchen Sie einfach unsere Produkte, fügen Sie die gewünschten Artikel zum Warenkorb hinzu und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versandinformationen und Zahlungsdetails einzugeben.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell! Wenn Sie eine Änderung vornehmen oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@rayzeek.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Nein, Sie können als Gast mit Shopify Payments (für Kredit-/Debitkarten) oder PayPal bezahlen. Das Erstellen eines Kontos in unserem Shop kann jedoch zukünftige Bestellungen beschleunigen und Ihnen ermöglichen, Ihre Bestellhistorie einfach zu verfolgen.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf jeder Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, wird dies normalerweise entsprechend gekennzeichnet oder Sie können ihn nicht zum Warenkorb hinzufügen.

Sie können Ihren Rabattcode oder Ihre Geschenkkartennummer im dafür vorgesehenen Feld während des Bestellvorgangs eingeben. Der Rabatt wird vor der Zahlung auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angewendet.

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover usw.), die sicher über Shopify Payments verarbeitet werden, sowie PayPal.

Absolut! Unser Shop wird von Shopify betrieben, das PCI DSS-konform ist. Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.

Ihre Karte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.

Alle Preise sind in [Hauptwährung Ihres Shops, z. B. USD, CAD, EUR] angegeben. Der endgültige Betrag in dieser Währung wird auf der Checkout-Seite deutlich angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wenn Ihr Bankkonto eine andere Währung hat, kann Ihre Bank einen Umrechnungskurs anwenden.

Wir erheben keine Umsatzsteuer zum Zeitpunkt des Kaufs. Sie sind dafür verantwortlich, alle anwendbaren Umsatz- oder Verbrauchssteuern gemäß Ihrer lokalen oder staatlichen Zuständigkeit zu verstehen und abzuführen.

Ja, bei internationalen Bestellungen sind Sie für alle Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich, die von Ihrem Land erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Wenn Sie Optionen wünschen, bei denen wir diese Gebühren in Ihrem Namen übernehmen (z. B. DDP-Versand), kontaktieren Sie uns bitte unter info@rayzeek.com vor der Bestellung.

Sie erhalten kurz nach Ihrem Kauf eine Bestellbestätigungs-E-Mail, die Ihre Bestellnummer und eine Zusammenfassung Ihrer Artikel enthält.

Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie sie dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rayzeek.com mit Ihrem Namen und der ungefähren Bestellzeit, und wir werden dies für Sie prüfen.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Kartendaten (Nummer, Ablaufdatum, CVV) korrekt sind. Sie können auch eine andere Zahlungsmethode versuchen oder Ihre Bank kontaktieren, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit Ihrer Karte vorliegen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@rayzeek.com mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse. Wir können diese aktualisieren, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team unter info@rayzeek.com. Wir sind für Sie da!