Παραγγελία & Πληρωμή

Απλώς περιηγηθείτε στα προϊόντα μας, προσθέστε τα επιθυμητά είδη στο καλάθι και κάντε κλικ στο κουμπί "Ολοκλήρωση αγοράς". Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εισάγετε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής σας.

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα! Εάν χρειάζεται να κάνετε αλλαγή ή ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί ή αποσταλεί.

Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά ως επισκέπτης χρησιμοποιώντας το Shopify Payments για πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες ή το PayPal. Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού στο κατάστημά μας μπορεί να επιταχύνει μελλοντικές αγορές και να σας επιτρέψει να παρακολουθείτε εύκολα το ιστορικό παραγγελιών σας.

Η διαθεσιμότητα του προϊόντος εμφανίζεται σε κάθε σελίδα προϊόντος. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, συνήθως θα σημειώνεται ως μη διαθέσιμο ή δεν θα μπορείτε να το προσθέσετε στο καλάθι σας.

Μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό έκπτωσης ή τον αριθμό δωροκάρτας στο καθορισμένο πεδίο κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Κάθε έγκυρη έκπτωση θα εμφανίζεται στη σύνοψη της παραγγελίας σας πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή.

Δεχόμαστε τις μεθόδους πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα, περιοχή, νόμισμα, συσκευή και παραγγελία. Ελέγξτε τις διαθέσιμες επιλογές στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Ναι. Το κατάστημά μας υποστηρίζεται από το Shopify, το οποίο συμμορφώνεται με το PCI DSS. Οι πληροφορίες πληρωμής κρυπτογραφούνται και υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία από το Shopify και τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών. Το Rayzeek δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στους δικούς του διακομιστές.

Η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής θα χρεωθεί όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, με την επιφύλαξη έγκρισης από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

Το κατάστημά μας Shopify εμφανίζει αυτόματα τιμές σε υποστηριζόμενο τοπικό νόμισμα βάσει της τοποθεσίας σας και της επιλεγμένης χώρας ή αγοράς. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, οι τιμές ενδέχεται να εμφανίζονται σε USD, EUR, GBP ή άλλο υποστηριζόμενο νόμισμα.

Το τελικό σύνολο παραγγελίας και το νόμισμα συναλλαγής θα εμφανίζονται σαφώς κατά την ολοκλήρωση αγοράς πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή. Ελέγξτε το τελικό ποσό και το νόμισμα που εμφανίζονται στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.

Εάν η μέθοδος πληρωμής σας έχει εκδοθεί σε διαφορετικό νόμισμα από αυτό που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς, η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να μετατρέψει την πληρωμή. Μπορεί επίσης να χρεώσει προμήθεια μετατροπής νομίσματος ή συναλλαγής εξωτερικού. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες και οι χρεώσεις τρίτων καθορίζονται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας και βρίσκονται εκτός του ελέγχου της Rayzeek.

Η Rayzeek είναι η επωνυμία καταστήματος και προϊόντων που εμφανίζεται στους πελάτες μας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Rayzeek λειτουργεί από την SENSKY INC, η οποία είναι ο πωλητής για τις παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω αυτού του καταστήματος. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής ή το έγγραφο, η SENSKY INC ενδέχεται να εμφανίζεται σε αρχεία πληρωμών, παραγγελιών, επιστροφών χρημάτων ή άλλων συναλλαγών.

Κάθε φόρος που εισπράττεται από την Rayzeek θα εμφανίζεται στη σύνοψη της παραγγελίας σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς, πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται επίσης να είστε υπεύθυνοι για φόρους, δασμούς ή άλλες χρεώσεις που δεν εισπράττονται μέσω της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς μας.

Εκτός εάν η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ή οι ισχύοντες όροι αποστολής αναφέρουν ρητά ότι περιλαμβάνονται δασμοί και φόροι εισαγωγής, είστε υπεύθυνοι για εισαγωγικούς δασμούς, φόρους, τελωνειακές χρεώσεις και άλλες κρατικές επιβαρύνσεις που επιβάλλονται όταν η παραγγελία σας εισέρχεται στη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στη χρέωση αποστολής που εμφανίζει το κατάστημά μας.

Το ποσό καθορίζεται από την τελωνειακή αρχή της χώρας προορισμού ή άλλο κυβερνητικό φορέα και μπορεί να εισπραχθεί από τον μεταφορέα, την τελωνειακή αρχή ή άλλο εξουσιοδοτημένο μέρος. Η Rayzeek δεν ελέγχει αυτές τις επιβαρύνσεις.

Εάν θέλετε να ρωτήσετε αν διατίθεται επιλογή αποστολής με πληρωμένους δασμούς για τον προορισμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

Θα λάβετε email επιβεβαίωσης παραγγελίας λίγο μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σας. Η επιβεβαίωση περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας και μια σύνοψη των προϊόντων που παραγγείλατε.

Ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε την επιβεβαίωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] αναφέροντας το όνομά σας και την κατά προσέγγιση ώρα της παραγγελίας σας, και θα το διερευνήσουμε.

Ελέγξτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας είναι σωστά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε άλλη μέθοδο πληρωμής που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς ή να επικοινωνήσετε με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας για πληροφορίες σχετικά με την απορριφθείσα συναλλαγή.

Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο [email protected] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τη σωστή διεύθυνση. Μπορούμε να ενημερώσουμε τη διεύθυνση μόνο εάν η παραγγελία δεν έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποσταλεί.

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο [email protected], χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή τη διαδικτυακή συνομιλία που διατίθεται στο κατάστημά μας.