Palautuskäytäntö

Kaikki myynnit Rayzeekillä ovat lopullisia. Emme tarjoa palautuksia tai vaihtoja esimerkiksi mielipiteen muutoksen tai väärän koon valinnan vuoksi. Kehotamme sinua tarkistamaan tilauksesi huolellisesti ennen ostoksen viimeistelyä.

Kansainvälisen toimituksen korkeat kustannukset tekevät palautusten tarjoamisesta meille tällä hetkellä mahdotonta. Tämä käytäntö mahdollistaa tuotteidemme hintojen pitämisen mahdollisimman kilpailukykyisinä globaalille asiakaskunnallemme. Tarjoamme yksityiskohtaiset tuotekuvaukset ja kuvat auttaaksemme sinua tekemään tietoon perustuvan päätöksen.

Pakkaamme tuotteemme huolellisesti. Jos kuitenkin tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, ota yhteyttä osoitteeseen info@rayzeek.com 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Liitä mukaan tilausnumerosi ja selkeät kuvat vahingosta/viasta. Arvioimme tilanteen ja teemme kanssasi ratkaisun, joka voi sisältää korvaavan tuotteen tai kaupan hyvityksen, jos se on mahdollista.

Pahoittelemme virheitä! Jos sait eri tuotteen kuin mitä tilasit, ota yhteyttä osoitteeseen info@rayzeek.com 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Liitä mukaan tilausnumerosi ja kuva väärästä tuotteesta. Järjestämme oikean tuotteen toimittamisen sinulle.

Valitettavasti lopullisen myyntipolitiikkamme mukaan emme voi hyväksyä vaihtoja väärin tilatuille tuotteille. Suosittelemme tarkistamaan tuotekuvaukset, kokotaulukot (jos saatavilla) ja ostoskorisi huolellisesti ennen ostoksen viimeistelyä.

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit ehkä peruuttaa tai muuttaa sitä. Ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@rayzeek.com tilausnumerosi ja pyyntösi kanssa. Kun tilaus on lähetetty, emme voi tehdä muutoksia tai peruutuksia.

Kun tilaus on lähetetty ja toimitus vahvistettu annettuun osoitteeseen, Rayzeek ei ole vastuussa kadonneista tai varastetuista paketeista. Varmista, että toimitusosoitteesi on oikea ja turvallinen. Jos sinulla on huolia, sinun voi olla tarpeen tehdä valitus kuljetusyhtiölle.

Koska kaikki myynnit ovat lopullisia, emme tarjoa hyvityksiä. Ainoa poikkeus on harvinainen tapaus, jossa saapuu vahvistettu vahingoittunut/viallinen tuote (kuten yllä on kuvattu), eikä korvaaminen ole mahdollista, jolloin voimme harkintamme mukaan tarjota kaupan hyvityksen tai vaihtoehtoisen ratkaisun.

Kaikissa muissa tilaukseesi tai tuotteisiimme liittyvissä kysymyksissä tai huolissa ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa info@rayzeek.com. Pyrimme vastaamaan 24-48 työajan kuluessa.