Ordine e Pagamento

Basta sfogliare i nostri prodotti, aggiungere gli articoli desiderati al carrello e cliccare sul pulsante "Checkout". Segui le istruzioni per inserire le informazioni di spedizione e i dettagli di pagamento.

Elaboriamo gli ordini rapidamente! Se hai bisogno di fare una modifica o cancellare, contattaci all'indirizzo [email protected] il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito.

No, puoi effettuare il checkout come ospite utilizzando Shopify Payments per carte di credito o di debito, oppure PayPal. Tuttavia, creando un account nel nostro negozio puoi velocizzare i checkout futuri e monitorare facilmente la cronologia degli ordini.

La disponibilità del prodotto è mostrata in ogni pagina prodotto. Se un articolo è esaurito, sarà solitamente indicato come tale o non potrai aggiungerlo al carrello.

Puoi inserire il codice sconto o il numero della carta regalo nell’apposito campo durante il checkout. Ogni sconto valido sarà indicato nel riepilogo dell’ordine prima che tu completi il pagamento.

Accettiamo i metodi di pagamento visualizzati durante il checkout. I metodi di pagamento disponibili possono variare in base a Paese, regione, valuta, dispositivo e ordine. Esamina le opzioni disponibili nella pagina di checkout prima di completare l’acquisto.

Sì. Il nostro negozio utilizza Shopify, che è conforme a PCI DSS. I dati di pagamento vengono crittografati ed elaborati in modo sicuro da Shopify e dal fornitore di servizi di pagamento applicabile. Rayzeek non memorizza i dati completi della tua carta di credito sui propri server.

Il metodo di pagamento selezionato verrà addebitato quando completi l’ordine, previa autorizzazione della tua banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Il nostro negozio Shopify mostra automaticamente i prezzi in una valuta locale supportata in base alla tua località e al Paese o mercato selezionato. A seconda della tua località, i prezzi possono essere visualizzati in USD, EUR, GBP o in un’altra valuta supportata.

Il totale finale dell’ordine e la valuta della transazione saranno chiaramente visualizzati al checkout prima che tu completi il pagamento. Verifica l’importo finale e la valuta mostrati nella pagina di checkout.

Se il tuo metodo di pagamento è emesso in una valuta diversa da quella visualizzata al checkout, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento può convertire il pagamento. Può inoltre addebitare una commissione per la conversione valutaria o per transazioni estere. I tassi di cambio e le commissioni di terzi sono stabiliti dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento ed esulano dal controllo di Rayzeek.

Rayzeek è il marchio del nostro negozio e dei nostri prodotti rivolto ai clienti. Il negozio online Rayzeek è gestito da SENSKY INC, che è il venditore degli ordini effettuati tramite questo negozio. A seconda del metodo di pagamento o del documento, SENSKY INC può comparire nei documenti relativi a pagamenti, ordini, rimborsi o altre transazioni.

Le imposte riscosse da Rayzeek saranno indicate nel riepilogo dell’ordine al momento del pagamento, prima che tu completi il pagamento. A seconda della tua località, potresti inoltre essere responsabile di imposte, dazi o altri oneri non riscossi tramite il nostro checkout.

Salvo che la pagina di checkout o i termini di spedizione applicabili dichiarino espressamente che i dazi e le imposte di importazione sono inclusi, sei responsabile dei dazi di importazione, delle imposte, degli oneri doganali e degli altri tributi pubblici applicati quando il tuo ordine entra nel Paese di destinazione. Questi oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione visualizzate dal nostro negozio.

L’importo è stabilito dall’autorità doganale del Paese di destinazione o da un altro ente pubblico e può essere riscosso dal corriere, dall’autorità doganale o da un altro soggetto autorizzato. Rayzeek non controlla tali accertamenti.

Se desideri sapere se per la tua destinazione è disponibile un’opzione di spedizione con dazi pagati, contattaci all’indirizzo [email protected] prima di effettuare l’ordine.

Riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine poco dopo aver completato l’acquisto. La conferma include il numero dell’ordine e un riepilogo degli articoli ordinati.

Controlla prima la cartella dello spam o della posta indesiderata. Se ancora non trovi la conferma, contattaci all’indirizzo [email protected] indicando il tuo nome e l’orario approssimativo dell’ordine; verificheremo il problema.

Controlla che i dati di pagamento siano corretti. Puoi anche provare un altro metodo di pagamento visualizzato al checkout o contattare la tua banca o il fornitore di servizi di pagamento per informazioni sulla transazione rifiutata.

Contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected] indicando il numero dell’ordine e l’indirizzo corretto. Possiamo aggiornare l’indirizzo solo se l’ordine non è già stato elaborato o spedito.

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected], usa il nostro modulo di contatto o la chat online disponibile nel nostro negozio.