Bestellen & Betaling

Blader eenvoudig door onze producten, voeg de gewenste artikelen toe aan de winkelwagen en klik op de knop "Afrekenen". Volg de aanwijzingen om uw verzendgegevens en betalingsgegevens in te voeren.

We verwerken bestellingen snel! Als u een wijziging wilt aanbrengen of wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Nee, u kunt als gast afrekenen met Shopify Payments voor creditcards of betaalpassen, of met PayPal. Met een account in onze winkel kunt u toekomstige aankopen echter sneller afronden en uw bestelgeschiedenis eenvoudig volgen.

De beschikbaarheid van producten wordt weergegeven op elke productpagina. Als een artikel niet op voorraad is, wordt dit meestal aangegeven, of kunt u het niet aan uw winkelwagen toevoegen.

U kunt uw kortingscode of cadeaukaartnummer tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld invoeren. Elke geldige korting wordt in uw besteloverzicht weergegeven voordat u de betaling voltooit.

Wij accepteren de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven. De beschikbare betaalmethoden kunnen per land, regio, valuta, apparaat en bestelling verschillen. Bekijk de beschikbare opties op de afrekenpagina voordat u uw aankoop voltooit.

Ja. Onze winkel wordt aangedreven door Shopify, dat voldoet aan PCI DSS. Betalingsgegevens worden versleuteld en veilig verwerkt door Shopify en de toepasselijke betalingsdienst. Rayzeek bewaart uw volledige creditcardgegevens niet op zijn eigen servers.

De door u gekozen betaalmethode wordt belast wanneer u uw bestelling voltooit, onder voorbehoud van autorisatie door uw bank of betalingsdienst.

Onze Shopify-winkel toont prijzen automatisch in een ondersteunde lokale valuta op basis van uw locatie en het geselecteerde land of de geselecteerde markt. Afhankelijk van uw locatie kunnen prijzen in USD, EUR, GBP of een andere ondersteunde valuta worden weergegeven.

Het definitieve bestelbedrag en de transactievaluta worden duidelijk bij het afrekenen weergegeven voordat u de betaling voltooit. Controleer het definitieve bedrag en de valuta op de afrekenpagina.

Als uw betaalmethode in een andere valuta is uitgegeven dan de valuta die bij het afrekenen wordt weergegeven, kan uw bank of betalingsdienst de betaling omrekenen. Deze kan ook kosten voor valutaomrekening of een buitenlandse transactie in rekening brengen. Wisselkoersen en kosten van derden worden door uw bank of betalingsdienst bepaald en vallen buiten de invloed van Rayzeek.

Rayzeek is ons klantgerichte winkel- en productmerk. De onlinewinkel van Rayzeek wordt beheerd door SENSKY INC, de verkoper voor bestellingen die via deze winkel worden geplaatst. Afhankelijk van de betaalmethode of het document kan SENSKY INC op betalings-, bestel-, terugbetalings- of andere transactiedocumenten staan.

Belastingen die Rayzeek int, worden in uw besteloverzicht bij het afrekenen weergegeven voordat u de betaling voltooit. Afhankelijk van uw locatie kunt u ook verantwoordelijk zijn voor belastingen, invoerrechten of andere kosten die niet via onze kassa worden geïnd.

Tenzij op de afrekenpagina of in de toepasselijke verzendvoorwaarden uitdrukkelijk staat dat invoerrechten en invoerbelastingen zijn inbegrepen, bent u verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen, douanekosten en andere overheidsheffingen die worden opgelegd wanneer uw bestelling het land van bestemming binnenkomt. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten die onze winkel weergeeft.

Het bedrag wordt bepaald door de douaneautoriteit van het land van bestemming of een andere overheidsinstantie en kan worden geïnd door de vervoerder, douaneautoriteit of een andere bevoegde partij. Rayzeek heeft geen invloed op deze heffingen.

Wilt u weten of er voor uw bestemming een verzendoptie met vooraf betaalde invoerrechten beschikbaar is, neem dan vóór uw bestelling contact met ons op via [email protected].

Kort nadat u uw aankoop hebt voltooid, ontvangt u een e-mail met de bestelbevestiging. De bevestiging bevat uw bestelnummer en een overzicht van de bestelde artikelen.

Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Kunt u de bevestiging nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op via [email protected] met uw naam en het geschatte tijdstip van uw bestelling; wij onderzoeken dit voor u.

Controleer of uw betalingsgegevens juist zijn. U kunt ook een andere betaalmethode proberen die bij het afrekenen wordt weergegeven of contact opnemen met uw bank of betalingsdienst voor informatie over de geweigerde transactie.

Neem onmiddellijk contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer en het juiste adres. Wij kunnen het adres alleen wijzigen als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Neem contact op met onze klantenservice via [email protected], gebruik ons contactformulier of de onlinechat in onze winkel.