訂購與付款

Ordering Process

如何下訂單？

只需瀏覽我們的產品，將您想要的商品加入購物車，然後點擊「結帳」按鈕即可。按照提示輸入您的運送資訊和付款詳細資訊。

下單後我可以更改或取消訂單嗎？

我們處理訂單速度很快！如果您需要更改或取消，請盡快透過 info@rayzeek.com 與我們聯繫。如果訂單尚未處理或發貨，我們將盡力滿足您的要求。

我需要建立帳戶才能下訂單嗎？

不，您可以使用 Shopify Payments（適用於信用卡/金融卡）或 PayPal 以訪客身分結帳。但是，在我們的商店建立帳戶可以加快將來的結帳速度，並讓您輕鬆追蹤您的訂單歷史記錄。

我如何知道商品是否有庫存？

產品可用性顯示在每個產品頁面上。如果某件商品缺貨，通常會標記，否則您將無法將其添加到購物車。

如何使用折扣碼或禮品卡？

您可以在結帳過程中在指定欄位中輸入您的折扣代碼或禮品卡號碼。折扣將在付款前應用於您的訂單總額。

你們接受什麼付款方式？

我們接受透過 Shopify Payments 以及 PayPal 安全處理的主要信用卡和金融卡（Visa、MasterCard、American Express、Discover 等）。

我的付款資訊安全嗎？

絕對！我們的商店由 Shopify 提供支持，符合 PCI DSS 標準。所有付款資訊均經過加密並安全處理。我們不會將您的信用卡詳細資料儲存在我們的伺服器上。

我的卡片什麼時候要收費？

您的卡片將在您下訂單時扣款。

將以什麼貨幣向我收費？

所有價格均以[您商店的主要貨幣，例如美元、加幣、歐元]列出。在您完成購買之前，該貨幣的最終金額將清楚顯示在結帳頁面上。如果您的銀行帳戶使用不同的貨幣，您的銀行可能會套用兌換率。

我需要繳銷售稅嗎？

我們購買時不徵收銷售稅。您有責任了解並繳納您當地或州司法管轄區要求的任何適用的銷售或使用稅。

我需要承擔國際訂單的進口關稅和稅金嗎？

是的，對於國際發貨的訂單，您需要承擔您所在國家/地區徵收的任何進口關稅、稅費或海關費用。這些費用不包含在商品價格或運費中。如果您想詢問我們代表您處理這些問題的選項（例如 DDP 運送），請透過 info@rayzeek.com 與我們 before 下訂單。

我如何知道我的訂單是否成功？

購買後不久，您將收到一封訂單確認電子郵件，其中包括您的訂單號碼和商品摘要。

我還沒有收到訂單確認電子郵件。我該怎麼辦？

請先檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件資料夾。如果您仍然找不到它，請透過 info@rayzeek.com 聯絡我們，並提供您的姓名和訂單的大概時間，我們將為您找到。

我的付款被拒絕。我該怎麼辦？

請仔細檢查您的卡片詳細資料（卡號、到期日、CVV）是否正確。您也可以嘗試其他付款方式或聯絡您的銀行以確保您的卡沒有問題。

我的送貨地址有誤。我可以修復它嗎？

請立即透過 info@rayzeek.com 與我們聯繫，並提供您的訂單號碼和正確的地址。如果您的訂單尚未發貨，我們可以更新它。

如果我的訂單或付款有問題，我該聯絡誰？

請透過 info@rayzeek.com 聯絡我們的客戶支援團隊。我們隨時為您提供協助！