Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 29. říjen 2025
Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Rayzeek (dále jen „Stránka“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na shop.rayzeek.com (dále jen „Stránka“) nebo jinak komunikujete s námi ohledně Stránky (společně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamenají pojmy „vy“ a „váš“ vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Prosím, pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů.
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, včetně zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravené Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme další kroky požadované platnými zákony.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Pro poskytování Služeb shromažďujeme a shromažďovali jsme za posledních 12 měsíců osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali nebo zlepšovali Služby, dodržovali platné právní povinnosti, vymáhali platné podmínky služby a chránili nebo hájili Služby, naše práva a práva našich uživatelů či jiných osob.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Druhy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naší Stránkou a používáte naše Služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující sekce popisují kategorie a konkrétní druhy osobních údajů, které shromažďujeme.
Informace, které shromažďujeme přímo od vás
Informace, které nám přímo poskytujete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:
- Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
- Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro zabezpečení účtu.
- Informace pro zákaznickou podporu, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale to může zabránit používání nebo přístupu k těmto funkcím.
Informace, které shromažďujeme o vašem používání
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naši Stránku a svůj účet, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakce se Službami.
Informace, které získáváme od třetích stran
Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:
- Společnosti, které podporují naši Stránku a Služby, jako je Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. bankovní účet, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu) za účelem zpracování vaší platby, aby bylo možné splnit vaše objednávky a poskytnout vám požadované produkty nebo služby, a tím plnit naši smlouvu s vámi.
- Když navštívíte naši Stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi Službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.
Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená sekce Webové stránky a odkazy třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, abychom splnili naši smlouvu s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn a dalších funkcí a vlastností souvisejících s vaším účtem. Můžeme také zlepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které můžete používat. V takovém případě Shopify zpracovává vaše informace podle svých Zásad ochrany osobních údajů a Zásad ochrany osobních údajů spotřebitelů.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme použít pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na naší Stránce a dalších webových stránkách. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem prodávat naše produkty podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření proti možným podvodným, nezákonným nebo škodlivým aktivitám. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste odpovědní za bezpečné uchování přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, okamžitě nás kontaktujte. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem udržovat naši webovou stránku bezpečnou pro vás a ostatní zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich Služeb. Toto je náš oprávněný zájem být vám nápomocní, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Cookies
Stejně jako mnoho webových stránek používáme na naší Stránce Cookies. Pro konkrétní informace o Cookies, které používáme k provozu našeho obchodu s Shopify, navštivte https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používáme k provozu a zlepšování naší Stránky a Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k analýze a lepšímu pochopení interakce uživatelů se Službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat Cookies na naší Stránce, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na naší Stránce a dalších webových stránkách.
Většina prohlížečů automaticky přijímá Cookies ve výchozím nastavení, ale můžete si nastavit prohlížeč tak, aby Cookies odstraňoval nebo odmítal prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování Cookies může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a může způsobit, že některé Služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou správně fungovat nebo nebudou k dispozici. Navíc blokování Cookies nemusí zcela zabránit sdílení informací s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.
Naše webová stránka také rozpoznává signál Global Privacy Control (GPC), který vám umožňuje odhlásit se z určitých použití nebo zveřejnění vašich informací. Pokud nás o své preferenci prostřednictvím GPC informujete, budeme tento signál považovat za platnou žádost o odhlášení ze sdílení / cílené reklamy pro příslušný prohlížeč nebo zařízení, a pokud budeme schopni přiřadit zařízení odesílající signál k účtu Shopify, použijeme žádost o odhlášení i na tento účet. Více informací o Global Privacy Control naleznete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control neuznáváme jiné signály „Do Not Track“, které mohou být odeslány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
Jak zveřejňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme zveřejnit vaše osobní údaje třetím stranám za účelem plnění smlouvy, oprávněných zájmů a dalších důvodů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:
- Dodavatelům nebo jiným třetím stranám, kteří pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
- Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování služeb a reklamy vám. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
- Když nás k tomu přímo vyzvete, požádáte nebo jinak souhlasíte se zveřejněním určitých informací třetím stranám, například k odeslání produktů nebo prostřednictvím použití widgetů sociálních médií či integrací přihlášení, s vaším souhlasem.
- Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny, v našem oprávněném zájmu úspěšně provozovat podnikání.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržení platných právních povinností (včetně reakce na soudní příkazy, prohlídky a podobné požadavky), k vymáhání platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.
V posledních 12 měsících jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích pro účely uvedené výše v „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“:
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme bez vašeho souhlasu nebo za účelem odvozování charakteristik o vás.
S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem zapojení do reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno níže.
V posledních 12 měsících jsme „prodali“ a „sdíleli“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platném právu) osobní údaje za účelem zapojení do reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno níže.
| Kategorie osobních údajů | Kategorie příjemců |
|---|---|
| Identifikátory, jako jsou jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo | Obchodní a marketingoví partneři |
| Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách | Obchodní a marketingoví partneři |
| Údaje o používání | Obchodní a marketingoví partneři |
Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše Stránka může obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo pod naší kontrolou, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a nejsme odpovědní za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení těchto odkazů neznamená samo o sobě žádné schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, kromě případů uvedených ve Službách.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.
Od data účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné informace o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platném právu) osobní údaje osob mladších 16 let.
Bezpečnost a uchovávání vašich informací
Uvědomte si, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc jakékoli informace, které nám pošlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nám.
Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například zda potřebujeme informace k udržení vašeho účtu, poskytování Služeb, dodržování právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to zákon dovoluje.
- Právo na přístup / vědět: Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o způsobech, jakými vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na vymazání: Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost: Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.
- Právo odhlásit se z prodeje, sdílení nebo cílené reklamy: Můžete mít právo nás požádat, abychom „neprodávali“ nebo „nesdíleli“ vaše osobní údaje nebo abyste se odhlásili ze zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech o ochraně soukromí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naši Stránku se zapnutým signálem Global Privacy Control pro odhlášení, v závislosti na vaší lokalitě to automaticky považujeme za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě Stránky.
- Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom přestali nebo omezili zpracování osobních údajů.
- Odvolání souhlasu: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.
- Odvolání: Můžete mít právo odvolat naše rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat vaši žádost. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
- Správa preferencí komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení z odběru uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo objednávkách, které jste provedli.
Svá práva můžete uplatnit tam, kde je to na naší Stránce uvedeno, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění jakéhokoli z těchto práv. Můžeme potřebovat shromáždit informace od vás k ověření vaší identity, například vaši e-mailovou adresu nebo údaje o účtu, než poskytneme podstatnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete zmocnit oprávněného zástupce, aby za vás žádosti podával. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce prokázal, že jste ho k jednání zmocnili, a můžeme také požadovat, abyste svou identitu ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžaduje platný zákon.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů zde.
Mezinárodní uživatelé
Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb a partnery v těchto zemích.
Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem ve Spojeném království, pokud je to relevantní, pokud přenos údajů není do země, která byla určena jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některá z dostupných práv, zavolejte nám nebo napište na info@rayzeek.com nebo nás kontaktujte na 113 Barksdale Professional Center, Newark, DE, 19711, US.
Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.
