Pedido y Pago

Simplemente navega por nuestros productos, añade los artículos deseados al carrito y haz clic en el botón "Pagar". Sigue las indicaciones para ingresar tu información de envío y detalles de pago.

¡Procesamos los pedidos rápidamente! Si necesitas hacer un cambio o cancelar, por favor contáctanos en info@rayzeek.com lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud si el pedido no ha sido procesado o enviado aún.

No, puedes pagar como invitado usando Shopify Payments (para tarjetas de crédito/débito) o PayPal. Sin embargo, crear una cuenta en nuestra tienda puede acelerar futuros pagos y permitirte rastrear fácilmente el historial de tus pedidos.

La disponibilidad del producto se muestra en cada página de producto. Si un artículo está agotado, normalmente estará marcado como tal, o no podrás añadirlo a tu carrito.

Puedes ingresar tu código de descuento o número de tarjeta de regalo en el campo designado durante el proceso de pago. El descuento se aplicará al total de tu pedido antes del pago.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.) procesadas de forma segura a través de Shopify Payments, así como PayPal.

¡Absolutamente! Nuestra tienda está impulsada por Shopify, que cumple con PCI DSS. Toda la información de pago está encriptada y procesada de forma segura. No almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Tu tarjeta será cargada en el momento en que realices tu pedido.

Todos los precios están listados en [La moneda principal de tu tienda, por ejemplo, USD, CAD, EUR]. El monto final en esta moneda se mostrará claramente en la página de pago antes de completar tu compra. Si tu cuenta bancaria está en una moneda diferente, tu banco puede aplicar una tasa de conversión.

No cobramos impuesto sobre las ventas en el punto de compra. Eres responsable de entender y remitir cualquier impuesto sobre ventas o uso aplicable requerido por tu jurisdicción local o estatal.

Sí, para pedidos enviados internacionalmente, eres responsable de cualquier derecho de importación, impuestos o tarifas aduaneras que imponga tu país. Estos cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Si deseas consultar opciones para que nosotros manejemos estos cargos en tu nombre (por ejemplo, envío DDP), por favor contáctanos en info@rayzeek.com antes de realizar tu pedido.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido poco después de tu compra, que incluye tu número de pedido y un resumen de tus artículos.

Por favor, revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, contáctanos en info@rayzeek.com con tu nombre y la hora aproximada de tu pedido, y lo investigaremos por ti.

Por favor, verifica que los datos de tu tarjeta (número, fecha de expiración, CVV) sean correctos. También puedes intentar con otro método de pago o contactar a tu banco para asegurarte de que no haya problemas con tu tarjeta.

Por favor, contáctanos inmediatamente en info@rayzeek.com con tu número de pedido y la dirección correcta. Podemos actualizarla si tu pedido aún no ha sido enviado.

Por favor, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente en info@rayzeek.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!