Pemesanan & Pembayaran

Cukup telusuri produk kami, tambahkan barang yang Anda inginkan ke keranjang, dan klik tombol "Checkout". Ikuti petunjuk untuk memasukkan informasi pengiriman dan detail pembayaran Anda.

Kami memproses pesanan dengan cepat! Jika Anda perlu melakukan perubahan atau membatalkan, silakan hubungi kami di [email protected] sesegera mungkin. Kami akan berusaha memenuhi permintaan Anda jika pesanan belum diproses atau dikirim.

Tidak, Anda dapat checkout sebagai tamu menggunakan Shopify Payments untuk kartu kredit atau debit, atau PayPal. Namun, membuat akun di toko kami dapat mempercepat checkout berikutnya dan memungkinkan Anda melacak riwayat pesanan dengan mudah.

Ketersediaan produk ditampilkan di setiap halaman produk. Jika suatu barang habis, biasanya akan ditandai demikian, atau Anda tidak akan bisa menambahkannya ke keranjang.

Anda dapat memasukkan kode diskon atau nomor kartu hadiah di kolom yang disediakan selama checkout. Setiap diskon yang valid akan ditampilkan dalam ringkasan pesanan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

Kami menerima metode pembayaran yang ditampilkan selama checkout. Metode pembayaran yang tersedia dapat berbeda menurut negara, wilayah, mata uang, perangkat, dan pesanan. Harap tinjau opsi yang tersedia di halaman checkout sebelum menyelesaikan pembelian.

Ya. Toko kami didukung oleh Shopify, yang mematuhi PCI DSS. Informasi pembayaran dienkripsi dan diproses secara aman oleh Shopify serta penyedia pembayaran yang berlaku. Rayzeek tidak menyimpan detail lengkap kartu kredit Anda di servernya sendiri.

Metode pembayaran yang Anda pilih akan ditagih saat Anda menyelesaikan pesanan, dengan tunduk pada otorisasi dari bank atau penyedia pembayaran Anda.

Toko Shopify kami secara otomatis menampilkan harga dalam mata uang lokal yang didukung berdasarkan lokasi serta negara atau pasar yang Anda pilih. Tergantung lokasi Anda, harga dapat ditampilkan dalam USD, EUR, GBP, atau mata uang lain yang didukung.

Total akhir pesanan dan mata uang transaksi akan ditampilkan dengan jelas saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pembayaran. Harap periksa jumlah akhir dan mata uang yang ditampilkan di halaman checkout.

Jika metode pembayaran Anda diterbitkan dalam mata uang yang berbeda dari mata uang yang ditampilkan saat checkout, bank atau penyedia pembayaran Anda dapat mengonversi pembayaran. Mereka juga dapat mengenakan biaya konversi mata uang atau transaksi luar negeri. Nilai tukar dan biaya pihak ketiga ditentukan oleh bank atau penyedia pembayaran Anda dan berada di luar kendali Rayzeek.

Rayzeek adalah merek toko dan produk kami yang ditampilkan kepada pelanggan. Toko online Rayzeek dioperasikan oleh SENSKY INC, yang menjadi penjual untuk pesanan yang dilakukan melalui toko ini. Tergantung metode pembayaran atau dokumen, SENSKY INC dapat tercantum pada catatan pembayaran, pesanan, pengembalian dana, atau transaksi lainnya.

Pajak yang dipungut oleh Rayzeek akan ditampilkan dalam ringkasan pesanan saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pembayaran. Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin juga bertanggung jawab atas pajak, bea, atau biaya lain yang tidak dipungut melalui checkout kami.

Kecuali halaman checkout atau ketentuan pengiriman yang berlaku secara tegas menyatakan bahwa bea dan pajak impor sudah termasuk, Anda bertanggung jawab atas bea masuk, pajak, biaya bea cukai, dan biaya pemerintah lainnya yang dikenakan saat pesanan Anda memasuki negara tujuan. Biaya tersebut tidak termasuk dalam harga produk atau biaya pengiriman yang ditampilkan oleh toko kami.

Jumlahnya ditentukan oleh otoritas bea cukai negara tujuan atau lembaga pemerintah lainnya dan dapat dipungut oleh pihak pengangkut, otoritas bea cukai, atau pihak berwenang lainnya. Rayzeek tidak mengendalikan penetapan tersebut.

Jika Anda ingin menanyakan ketersediaan opsi pengiriman dengan bea masuk dibayar untuk tujuan Anda, hubungi kami di [email protected] sebelum melakukan pemesanan.

Anda akan menerima email konfirmasi pesanan segera setelah menyelesaikan pembelian. Konfirmasi tersebut mencantumkan nomor pesanan dan ringkasan barang yang dipesan.

Periksa folder spam atau sampah terlebih dahulu. Jika Anda masih tidak menemukan konfirmasinya, hubungi kami di [email protected] dengan menyertakan nama dan perkiraan waktu pemesanan, dan kami akan menyelidikinya.

Pastikan informasi pembayaran Anda benar. Anda juga dapat mencoba metode pembayaran lain yang ditampilkan saat checkout atau menghubungi bank atau penyedia pembayaran Anda untuk memperoleh informasi tentang transaksi yang ditolak.

Segera hubungi kami di [email protected] dengan menyertakan nomor pesanan dan alamat yang benar. Kami hanya dapat memperbarui alamat jika pesanan belum diproses atau dikirim.

Hubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected], gunakan formulir kontak kami, atau gunakan obrolan online yang tersedia di toko kami.