Kebijakan Pengembalian

Semua penjualan di Rayzeek bersifat final. Kami tidak menawarkan pengembalian atau penukaran karena alasan seperti berubah pikiran atau pemilihan ukuran yang salah. Kami mendorong Anda untuk meninjau pesanan Anda dengan cermat sebelum menyelesaikan pembelian.

Karena biaya tinggi yang terkait dengan pengiriman internasional, menawarkan pengembalian tidak memungkinkan bagi kami saat ini. Kebijakan ini memungkinkan kami menjaga harga produk kami tetap kompetitif untuk pelanggan global kami. Kami menyediakan deskripsi produk dan gambar yang rinci untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat.

Kami sangat berhati-hati dalam mengemas produk kami. Namun, jika barang Anda tiba dalam kondisi rusak atau cacat, harap hubungi kami di info@rayzeek.com dalam waktu 48 jam setelah pengiriman. Sertakan nomor pesanan Anda dan foto jelas dari kerusakan/cacat tersebut. Kami akan menilai situasinya dan bekerja sama dengan Anda untuk solusi, yang mungkin termasuk penggantian atau kredit toko jika berlaku.

Kami mohon maaf atas kesalahan apapun! Jika Anda menerima barang yang berbeda dari yang Anda pesan, harap hubungi kami di info@rayzeek.com dalam waktu 48 jam setelah pengiriman. Sertakan nomor pesanan Anda dan foto barang yang salah diterima. Kami akan mengatur pengiriman barang yang benar untuk Anda.

Sayangnya, sesuai dengan kebijakan penjualan final kami, kami tidak dapat menerima penukaran untuk barang yang dipesan secara salah. Kami sangat menyarankan untuk meninjau deskripsi produk, tabel ukuran (jika berlaku), dan keranjang belanja Anda dengan cermat sebelum menyelesaikan pembelian.

Jika pesanan Anda belum dikirim, Anda mungkin dapat membatalkan atau memodifikasinya. Harap hubungi kami segera di info@rayzeek.com dengan nomor pesanan dan permintaan Anda. Setelah pesanan dikirim, kami tidak dapat melakukan perubahan atau pembatalan.

Setelah pesanan dikirim dan dikonfirmasi telah diterima di alamat yang diberikan, Rayzeek tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau dicuri. Harap pastikan alamat pengiriman Anda benar dan aman. Jika Anda memiliki kekhawatiran, Anda mungkin perlu mengajukan klaim ke perusahaan pengiriman.

Karena semua penjualan bersifat final, kami tidak menawarkan pengembalian dana. Satu-satunya pengecualian adalah dalam kasus langka barang yang rusak/cacat yang terverifikasi saat tiba (seperti dijelaskan di atas) dimana penggantian tidak memungkinkan, dalam hal ini kredit toko atau solusi alternatif mungkin dipertimbangkan atas kebijakan kami.

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran lain mengenai pesanan atau produk kami, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di info@rayzeek.com. Kami berusaha merespons dalam 24-48 jam kerja.