Pedido e Pagamento

Basta navegar pelos nossos produtos, adicionar os itens desejados ao carrinho e clicar no botão "Finalizar Compra". Siga as instruções para inserir suas informações de envio e detalhes de pagamento.

Processamos os pedidos rapidamente! Se precisar fazer uma alteração ou cancelar, por favor entre em contato conosco pelo info@rayzeek.com o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação se o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado.

Não, você pode finalizar a compra como convidado usando Shopify Payments (para cartões de crédito/débito) ou PayPal. No entanto, criar uma conta em nossa loja pode acelerar futuras finalizações de compra e permitir que você acompanhe facilmente seu histórico de pedidos.

A disponibilidade do produto é exibida em cada página do produto. Se um item estiver fora de estoque, geralmente será marcado como tal, ou você não poderá adicioná-lo ao carrinho.

Você pode inserir seu código de desconto ou número do cartão presente no campo designado durante o processo de finalização da compra. O desconto será aplicado ao total do seu pedido antes do pagamento.

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.) processados com segurança pelo Shopify Payments, assim como PayPal.

Absolutamente! Nossa loja é alimentada pelo Shopify, que está em conformidade com PCI DSS. Todas as informações de pagamento são criptografadas e processadas com segurança. Não armazenamos os detalhes do seu cartão de crédito em nossos servidores.

Seu cartão será cobrado no momento em que você fizer seu pedido.

Todos os preços estão listados em [Moeda Principal da Sua Loja, por exemplo, USD, CAD, EUR]. O valor final nessa moeda será claramente exibido na página de finalização da compra antes de você concluir sua compra. Se sua conta bancária estiver em uma moeda diferente, seu banco pode aplicar uma taxa de conversão.

Não cobramos imposto sobre vendas no momento da compra. Você é responsável por entender e pagar quaisquer impostos sobre vendas ou uso aplicáveis exigidos pela sua jurisdição local ou estadual.

Sim, para pedidos enviados internacionalmente, você é responsável por quaisquer taxas de importação, impostos ou taxas alfandegárias cobradas pelo seu país. Essas cobranças não estão incluídas no preço do item ou no custo de envio. Se desejar consultar opções para que possamos cuidar disso em seu nome (por exemplo, envio DDP), por favor entre em contato conosco pelo info@rayzeek.com antes de fazer seu pedido.

Você receberá um e-mail de confirmação do pedido logo após sua compra, que inclui seu número de pedido e um resumo dos seus itens.

Por favor, verifique primeiro sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não encontrar, entre em contato conosco pelo info@rayzeek.com com seu nome e o horário aproximado do seu pedido, e investigaremos para você.

Por favor, verifique se os dados do seu cartão (número, data de validade, CVV) estão corretos. Você também pode tentar outro método de pagamento ou contatar seu banco para garantir que não há problemas com seu cartão.

Por favor, entre em contato imediatamente pelo info@rayzeek.com com seu número de pedido e o endereço correto. Podemos atualizá-lo se seu pedido ainda não tiver sido enviado.

Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo info@rayzeek.com. Estamos aqui para ajudar!