Pedido e Pagamento

Basta navegar pelos nossos produtos, adicionar os itens desejados ao carrinho e clicar no botão "Finalizar Compra". Siga as instruções para inserir suas informações de envio e detalhes de pagamento.

Processamos os pedidos rapidamente! Se precisar fazer uma alteração ou cancelar, por favor entre em contato conosco pelo [email protected] o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação se o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado.

Não. Você pode finalizar a compra como visitante usando Shopify Payments para cartões de crédito ou débito, ou PayPal. No entanto, criar uma conta em nossa loja pode agilizar compras futuras e permitir que você acompanhe facilmente seu histórico de pedidos.

A disponibilidade do produto é exibida em cada página do produto. Se um item estiver fora de estoque, geralmente será marcado como tal, ou você não poderá adicioná-lo ao carrinho.

Você pode inserir seu código de desconto ou número do cartão-presente no campo indicado durante a finalização da compra. Todo desconto válido será exibido no resumo do pedido antes de você concluir o pagamento.

Aceitamos os métodos de pagamento exibidos durante a finalização da compra. Os métodos de pagamento disponíveis podem variar conforme o país, a região, a moeda, o dispositivo e o pedido. Confira as opções disponíveis na página de finalização da compra antes de concluir sua compra.

Sim. Nossa loja usa Shopify, que está em conformidade com PCI DSS. As informações de pagamento são criptografadas e processadas com segurança por Shopify e pelo provedor de pagamento aplicável. Rayzeek não armazena os dados completos do seu cartão de crédito em seus próprios servidores.

O método de pagamento selecionado será cobrado quando você concluir o pedido, sujeito à autorização do seu banco ou provedor de pagamento.

Nossa loja Shopify exibe automaticamente os preços em uma moeda local compatível com base em sua localização e no país ou mercado selecionado. Dependendo de sua localização, os preços podem ser exibidos em USD, EUR, GBP ou outra moeda compatível.

O valor final do pedido e a moeda da transação serão exibidos claramente na finalização da compra antes de você concluir o pagamento. Confira o valor final e a moeda exibidos na página de finalização da compra.

Se o seu método de pagamento tiver sido emitido em uma moeda diferente da exibida na finalização da compra, seu banco ou provedor de pagamento poderá converter o pagamento. Ele também poderá cobrar uma tarifa de conversão de moeda ou de transação internacional. As taxas de câmbio e tarifas de terceiros são determinadas pelo seu banco ou provedor de pagamento e ficam fora do controle de Rayzeek.

Rayzeek é nossa marca de loja e produtos voltada ao cliente. A loja on-line Rayzeek é operada por SENSKY INC, que é a vendedora dos pedidos feitos por meio desta loja. Dependendo do método de pagamento ou documento, SENSKY INC pode aparecer em registros de pagamentos, pedidos, reembolsos ou outras transações.

Todos os impostos recolhidos por Rayzeek serão exibidos no resumo do pedido durante a finalização da compra, antes de você concluir o pagamento. Dependendo da sua localização, você também pode ser responsável por impostos, tributos ou outras cobranças que não sejam recolhidos por meio de nossa finalização de compra.

A menos que a página de finalização da compra ou os termos de envio aplicáveis informem expressamente que os tributos e impostos de importação estão incluídos, você é responsável por tributos de importação, impostos, tarifas aduaneiras e outras taxas governamentais cobradas quando seu pedido entra no país de destino. Essas cobranças não estão incluídas no preço do produto nem no frete exibido por nossa loja.

O valor é determinado pela autoridade aduaneira do país de destino ou por outro órgão governamental e pode ser cobrado pela transportadora, autoridade aduaneira ou outra parte autorizada. Rayzeek não controla essas cobranças.

Se quiser saber se há uma opção de envio com tributos pagos disponível para o seu destino, entre em contato conosco pelo [email protected] antes de fazer o pedido.

Você receberá um e-mail de confirmação do pedido pouco depois de concluir a compra. A confirmação inclui o número do pedido e um resumo dos itens solicitados.

Primeiro, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não encontrar a confirmação, entre em contato conosco pelo [email protected] informando seu nome e o horário aproximado do pedido, e nós investigaremos.

Verifique se suas informações de pagamento estão corretas. Você também pode tentar outro método de pagamento exibido na finalização da compra ou entrar em contato com seu banco ou provedor de pagamento para obter informações sobre a transação recusada.

Entre em contato conosco imediatamente pelo [email protected], informando o número do pedido e o endereço correto. Só podemos atualizar o endereço se o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo [email protected], use nosso formulário de contato ou o chat on-line disponível em nossa loja.